10 gute Gründe für CPP

Ein kleiner Auszug aus der Vielzahl von Vorteilen, die Sie in einer Zusammenarbeit mit CPP können:

  • 1.

    Mehr als 20 Jahre Expertise

    Bereits seit 1991 sind wir in Deutschland am Markt und haben uns 2012 auch in Österreich etabliert.

  • 2.

    CPPs Internationales Umfeld

    Wir stehen in regem Austausch über Produkte, Kundenerfahrungen, Innovationen mit den

    zwölf weiteren Ländern der CPP Gruppe und setzen diese Erfahrungen erfolgreich

    in unserem Markt um.

     

     

     

  • 3.

    Erhebliche zusätzliche Wertschöpfung

    Egal ob wir Ihre Produkte mit Zusatzleistungen versehen oder Ihren Kunden Assistenzpakete

    kostenpflichtig anbieten – unser Ziel ist es, Ihre Kundenbeziehung dauerhafter und

    werthaltiger zu gestalten.

     

  • 4.

    CPP bietet über 130 Einzelleistungen

    Mithilfe des Smartetts ist es für unseren Geschäftspartner ein Leichtes, das für seine Kunden

    passende Servicepaket ganz individuell zu schnüren. Gerne unterstützen wir dabei!

  • 5.

    Kompetentes, engagiertes Team

    Unser Team in Hamburg besteht aus 65 Mitarbeitern. Im Projektmanagement und

    in der Umsetzung sorgen wir für Ihren Erfolg!

  • 6.

    Net Promoter Score von über 60 %

    Im November 2013 haben wir zuletzt zur Qualität unserer Zusammenarbeit befragt.

    Das Ergebnis ist ein Net Promoter Score von über 60 % worauf wir sehr stolz sind.

  • 7.

    24 / 7 Kundenbetreuung

    Unser Serviceteam ist jeden Tag im Jahr 24 Stunden erreichbar. Im Notfall unterstützt

    ein persönlicher Berater kompetent, rasch und freundlich.

    Unsere Geschäftspartner können ihre Kunden bei uns in sicheren Händen wissen!

  • 8.

    Inhouse Call Center unter Einsatz neuester Technologie

    Unser Telemarketingcenter one call GmbH ist direkt am Standort in Hamburg

    angesieelt. Mit Kompetenz und Empathie übernehmen wir vielfältige

    Kommunikationsaktivitäten für unsere Geschäftspartner.

  • 9.

    Umfassendes Qualitätsmanagement

     

    Die Einhaltung strengster Qualitätsmaßstäbe in der Kundenbetreuung nehmen

    wir sehr ernst. Monitoring, Coaching und regelmäßige Mitarbeitertrainings

    sind für uns selbstverständlich.

     

  • 10.

    Einhaltung bankenüblicher Sicherheitsvorschriften

    Unser Unternehmen ist nach den Maßgaben der Zahlungskartenindustrie

    zertifiziert (PCI) und folgt diesen strengen Richtlinien mit Erfolg.

    Weltweit ist die CPP-Gruppe ISO 27001 zertifiziert.



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